退学与退款

我们尽全力设计课程安排、调试教学模式以满足您的考学需求,因此我们有信心认为您赞赏杰锋的价值观和教学理念。然而,我们也理解有时侯您可能对学习的预期有所不同,虽然发生这种情况的可能性很小,但如您有如此想法时,请知悉以下退学与退款相关的条款。



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退学政策


在杰锋,我们珍视您的任何感受和反馈。杰锋 希望您对我们的课程教学和服务质量感到满意,但如果您对我们的某些教学方式或课程安排不满意并需要申请退学,我们也很乐意向您提供帮助。
首先,在您表明退学意愿并提交退学申请后,杰锋 的工作人员会对您的情况进行合理的评估,并告知您我们的评估结果。我们将退学视为最重要的思省环节,并将对自身和对您所遇状况进行调查和定性,我们将退学这一情况分为以下两类:良性的恶性的
良性的 :我们也将其称为自愿性的,是因您的个人原因而导致的自愿性退学的申请。 我们将跟据您已完成的课程学习程度和缴费情况,在保证双方利益的前提下,我们将批准并协助您完成退学的相关事宜。
恶性的 :我们也将其称为非自愿性的,是因您的个人原因而引起的对杰锋美术培训中心 规章制度的破坏及其附带的恶劣影响后的非自愿性退学。我们将跟据您已完成的课程学习程度和缴费情况,在优先保证杰锋 利益的前提下,我们将批准并指导您完成退学的相关事宜。

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课程退款


在此我们将根据已定义的您退学的分类情况和您的缴费情况来决定退款的方式,
退款的形式也由良性的(自愿性的)和恶性的(非自愿性的)组成。


良性的
● 全额缴纳学费的,30天内申请退学,退全额学费的65%;超过30天的,不给予退款。
● 非全额缴纳学费的,7天内申请退学,退所缴学费的65%; 超过7天的,不给予退款。
恶性的
我们将优先保证杰锋及其他客户的利益,并根据事件的严重程度进行分析决策。您的权益将不再得到保护,我们亦无法作出任何承诺。杰锋 的工作人员将严正对待此类事件,不排除不退款的可能性。

杰锋 的工作人员在确认您已完成退学手续的全部流程后,会立即处理您的退款。您收到退款的时间会根据您之前的付款方式而有所不同。
● 国际信用卡支付,杰锋 将在2周完成退款操作。
● 支付宝支付,杰锋 将在 5 个工作日完成退款操作,如果你选择的是余额账户支付,请查询你的支付宝账户余额。
● 微信支付,杰锋 将在 5 个工作日完成退款操作,如果你选择的是微信钱包支付,请查询你的钱包账户余额。
● 现金或刷卡,请您向杰锋 的工作人员提供您的银行账户信息*杰锋 将在5个工作日完成退款操作。

*银行账户信息包括:(退货号、 账户持有人姓名、银行账号、银行全称、 银行(分)支行名称;、银行(分)支行所在市/省;、账户持有人电子邮件)

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有关附赠产品的退款


如果您在入学前后,收到了来自杰锋 发放的物品(如校服、画架等),请您在退学时将此类物品完好无损的退回给我们。我们将根据您所退回物品的质量情况,评估您是否需要进一步支付我们对此类产品的后期维修费用或承担其报废的折损费用。






更多咨询方式:前往 北京杰锋美术培训中心,或致电 185-1341-7151
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